Ruy Carneiro, São Paulo/SP

Ruy Carneiro (ruy.carneiro@waconsulting.com.br) é sócio da consultoria WA Consulting, especializada em web analytics e análise de métricas.
Especialista em web analytics, organiza o encontro Web Analytics Wednesday em São Paulo e é um dos coordenadores do fórum de discussão “webanalytics_brasil” no Yahoo Grupos.

Formado em análise de sistemas pela PUCCAMP, com MBA em Administração pela FGV e MBA Marketing pela ESPM, é professor da cadeira de Pesquisa e Observação e da cadeira de Métricas do curso de e-MBA em Planejamento, Gestão e Marketing Digital.

Atua desde o ano 2000 na área WEB, sendo um dos executivos que iniciou a área digital do grupo IBOPE através da criação do IBOPE NetRatings.
Atuou também em outras áreas do IBOPE.com, com as empresas IBOPE Inteligência (Relatórios de Inteligência de Mercado) e IBOPE eSurvey (Pesquisa On-Line e Pesquisa de Usabilidade).

Artigos publicados

Web Analytics Association 2008 Industry Outlook

Em 22/01/2008 - 17:18:46

No ultimo dia 17 de janeiro, participei de um webcast realizado pela WAA (Web Analytics Association) a respeito de uma pesquisa realizada no ano passado para mostrar o que o mercado pode esperar para o ano de 2008. Apesar da maioria das informações representarem o mercado Americano, acredito que possamos ter uma noção do que nos aguarda de futuro aqui no Brasil e na América Latina. Ler artigo...

Previsões para a área de Web Analytics para 2007

Em 17/01/2007 - 08:27:34

Não sou uma pessoa que goste de fazer previsões, por isso vou passar para vocês uma série de artigos feitos pelos gurus internacionais na área de Web Analytics. Esta lista foi apresentada no grupo Webanalytics - The Web Analytics Forum do Yahoo esta semana. Ler artigo...

Segmentação em Web Analytics

Em 05/12/2006 - 16:39:33

Você já tem uma visão completa, com o uso de um Web Analytics, da navegação que os visitantes fazem em seu site. Chegou a hora de aprofundar esta visão agrupando estes visitantes de acordo com suas características. Ler artigo...

Ciclo de vida de um cliente

Em 14/08/2006 - 12:25:26

Entender o ciclo de vida de um cliente, ou do inglês Customer Life Cycle, é conhecer cada vez mais nossos clientes e termos a possibilidade de melhorarmos nosso relacionamento com eles. Ler artigo...

Cookies e privacidade

Em 31/07/2006 - 14:02:47

Os cookies são largamente utilizados pelos web analytics para auxiliar a analisar a atividade de um visitante em um especifico web site, mas o que eles tem a haver com privacidade? Ler artigo...

Análise de Funil

Em 03/07/2006 - 14:03:02

Conseguir ou não atingir os objetivos definidos para o Web Site da empresa não é uma questão de sorte e sim de constante acompanhamento das diversas fases que convertem um visitante em um cliente. Ler artigo...

A/B Testing

Em 24/06/2006 - 23:45:22

Qual chamada do email marketing que vou enviar será mais efetivo? Qual a melhor mensagem para a publicidade deste produto? Você já ouviu falar de A/B testing? Ler artigo...

Medindo o que interessa, mostrando o que importa

Em 23/06/2006 - 00:27:49

Definir KPI´s – Key Performance Indicator – é a melhor maneira de não se afundar em milhares de dados que não nos levarão a lugar algum, talvez o manicômio. Ler artigo...

Web Analytics... o que é isso?

Em 10/06/2006 - 17:04:09

Conhecer o comportamento dos visitantes de nosso site é uma das tarefas mais importantes no gerenciamento de qualquer tipo de web site. Ferramentas com web analytics podem nos auxiliar muito nesta tarefa ou deixá-la impossível de se conseguir. Vamos conhecer um pouco sobre estas ferramentas. Ler artigo...

Quero medir meu site... Por onde começo?

Em 17/05/2006 - 10:08:21

As tecnologias digitais abrem a porta a novos tipos de levantamento de dados para a análise de processos do negócio. Para isso é necessário entendê-las para que não nos percamos em um mundo de dados que não nos levará a lugar algum. Mas para isso necessitamos começar escolhendo um "Web Analytics" que nos auxilie nesta tarefa. Ler artigo...

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